Politique de remboursement

Bienvenue chez Kosorderly (ci-après dénommé « nous »). Cette politique décrit les conditions et modalités applicables aux remboursements effectués sur notre boutique en ligne.

1. Cas de remboursement

Un remboursement peut être accordé lorsqu'une demande de retour, d'échange ou d'annulation de commande est validée conformément aux politiques applicables du site.

2. Procédure de remboursement

• Soumettez votre demande accompagnée des informations relatives à votre commande ;

• Nous examinons la demande dans les meilleurs délais ;

• Lorsque le retour d'un produit est requis, le remboursement est traité après réception et vérification de l'article ;

• Une fois la demande approuvée, le remboursement est initié.

3. Mode de remboursement

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, notamment les cartes bancaires Visa, MasterCard et autres moyens de paiement acceptés sur le site.

4. Délai de réception

Après validation du remboursement, les fonds sont généralement crédités sous 1 à 3 jours ouvrables. Le délai exact peut varier selon l'établissement bancaire ou le prestataire de paiement concerné.

5. Remboursement non reçu

Si vous ne recevez pas votre remboursement après le délai estimé, nous vous invitons à vérifier auprès de votre banque ou de votre organisme de paiement avant de contacter notre service clientèle.

6. Nous contacter

Adresse: 1404 First North St, Vicksburg, MS 39180, United States
Téléphone: +1 (601) 831-6272
Adresse électronique: assist@kosorderly.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)