Conditions d'utilisation

Bienvenue chez Kosorderly (ci-après dénommé « nous »). La présente politique définit les conditions générales applicables à l'utilisation de notre boutique en ligne et de nos services.

1. Présentation et champ d'application

Cette politique s'applique à l'ensemble des services proposés sur notre site, notamment la consultation des produits, la passation de commandes, le paiement et le service clientèle.

2. Compte utilisateur et utilisation du site

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies lors de l'utilisation du site. Toute utilisation abusive ou susceptible de perturber le bon fonctionnement du site est interdite.

3. Produits, stock et prix

Les informations relatives aux produits, aux disponibilités et aux prix sont mises à jour régulièrement. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, d'ajuster les stocks ou de modifier les prix à tout moment.

4. Commandes et paiements

Une commande est considérée comme valide après confirmation du paiement. Un e-mail récapitulatif contenant les détails de la commande sera envoyé après validation.

5. Politique de livraison

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables avant expédition. Le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours ouvrables après l'envoi.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Livraison.

6. Politique d'annulation

Les demandes d'annulation doivent être effectuées dans les meilleurs délais. Les commandes déjà traitées ou expédiées peuvent ne plus être éligibles à une annulation.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d'annulation de commande.

7. Politique de retour et d'échange

Les demandes de retour ou d'échange peuvent être effectuées dans un délai de 30 jours suivant la réception du produit. Après vérification du produit retourné, nous procéderons au remboursement ou à l'échange selon le cas.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Retour et d'Échange.

8. Politique de remboursement

Procédure de remboursement

Une fois la demande approuvée et, le cas échéant, le produit reçu et vérifié, le remboursement sera traité dans les meilleurs délais.

Mode de remboursement

Le remboursement sera effectué sur la carte bancaire utilisée lors du paiement (Visa, MasterCard, etc.).

Délai de réception

Selon les délais de traitement de l'établissement bancaire concerné, le remboursement est généralement reçu sous 1 à 3 jours ouvrables. En cas de retard, veuillez nous contacter.

9. Litiges et règles applicables

En cas de différend, les parties sont invitées à rechercher une solution amiable. Nous respectons les dispositions applicables en France, y compris le RGPD. Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique lorsque cela est nécessaire.

10. Confidentialité et protection des données

Les informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et utilisées uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site, y compris les textes, images, éléments graphiques et logos, est protégé. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

12. Limitation de responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou interruptions de service résultant d'événements indépendants de notre volonté, notamment les problèmes techniques ou logistiques.

13. Modification des conditions de service

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment afin de refléter l'évolution de nos services. La version mise à jour sera publiée sur le site dès son entrée en vigueur.

14. Nous contacter

Adresse: 1404 First North St, Vicksburg, MS 39180, United States
Téléphone: +1 (601) 831-6272
Adresse électronique: assist@kosorderly.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)