Politique de livraison

Bienvenue chez Kosorderly (ci-après dénommé « nous »). Les conditions suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne.

1. Zone de livraison

La livraison est actuellement disponible uniquement en France métropolitaine.

2. Frais de livraison

• La livraison est gratuite pour toute commande de 29,99 € ou plus (29,99 € inclus) ;

• Pour toute commande inférieure à 29,99 €, des frais de livraison forfaitaires de 4,99 € seront facturés.

Les taxes applicables sont incluses dans le montant affiché lors de la commande.

3. Heure limite de traitement

Les commandes validées avant 18h00 (CET), du lundi au vendredi, sont prises en charge à partir du même jour ouvrable. Les commandes passées après 18h00 ou durant les jours non ouvrables seront traitées le jour ouvrable suivant.

4. Préparation de la commande

Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.

5. Délai de livraison

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours ouvrables.

6. Transporteurs

Les commandes sont acheminées par des transporteurs reconnus tels que La Poste, Colissimo, Chronopost ou leurs partenaires logistiques.

7. Suivi de commande

Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de commande, votre confirmation de paiement et les informations de suivi. Vous pouvez également consulter l'état de votre commande depuis la page « Suivi de commande » en renseignant votre adresse e-mail ou numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande.

8. Responsabilités

• En cas de colis perdu ou endommagé durant le transport, veuillez nous contacter dès que possible ;

• Une demande de modification ou d'annulation n'est possible que tant que la commande n'a pas été expédiée ;

• Il appartient au client de fournir une adresse de livraison complète et exacte.

9. Réception du colis

Nous vous recommandons de vérifier l'état du colis au moment de la réception. Toute anomalie visible doit être signalée rapidement afin de faciliter son traitement.

10. Contact

Adresse: 1404 First North St, Vicksburg, MS 39180, United States
Téléphone: +1 (601) 831-6272
Adresse électronique: assist@kosorderly.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)